Installatie van het printerstuurprogramma mislukt (Windows)

Als de printerdriver niet correct is geïnstalleerd, controleert u of alle Windows-updates (Windows Update) zijn toegepast. Als niet alle Windows Updates zijn toegepast, past u alle Windows Updates toe.

Nadat u Windows-update (Windows Update) hebt bevestigd, voert u de volgende handelingen uit om het printerstuurprogramma te installeren.

1. Open het scherm om het printerstuurprogramma te verwijderen.

   Voor Windows 11:

   Selecteer Instellingen (Settings) > Apps.

   Selecteer Apps en onderdelen (Apps & features).

   Voor Windows 10:

   Selecteer Instellingen (Settings) > Apps.

2. Controleer of de 'Canon XXX series Driver' of 'Canon XXX series Printer Driver' die u wilt installeren, in de lijst staat.

   XXX' is de modelnaam.

3. Als u een printerstuurprogramma vindt voor de printer die u wilt installeren, verwijdert u het.

   Als u het niet ziet, gaat u verder met de volgende stap.

4. Start de computer opnieuw op.

   Installeer het nieuwste printerstuurprogramma nadat u de computer opnieuw hebt opgestart.

   Belangrijk

   • Voor Windows:

     Kies Opnieuw opstarten (Restart) in plaats van Uitschakelen (Shut down).